El botón «Petición de ayuda», es una herramienta que hace parte del software académico Master2000, la cual permite a los estudiantes, padres, madres y acudientes reportar en forma silenciosa y confidencial algún caso de acoso, abuso, o que requieran apoyo emocional. Los estudiantes pueden reportar casos en nombre propio, o para comentar algo sobre un compañero. Los acudientes, lo pueden hacer en nombre de su hijo o acudido, o para un compañero de su hijo o acudido.

Esta herramienta busca ser el primer escalón para encender las alarmas y evitar que una situación de convivencia, pueda convertirse en un evento grave o muy grave. El uso de este botón es opcional y configurable.